Questions & Réponses

Cette opération a pour but de booster le pouvoir d’achat des clients d'Empruntis et leur faciliter la vie lors d. Elle permet de négocier des remises considérables auprès des fournisseurs de gaz et d’électricité.

Oui, l’opération est exclusive. En effet, il s’agit d'un achat groupé d’énergie organisé par Empruntis au profit de ses clients.

Vous pouvez souscrire en ligne en cliquant directement sur le bouton "souscrire" de l’offre choisie ou par téléphone aux numéros dédiés figurant sur la page détaillée de l'offre. C’est tout ! vous n’avez plus rien à faire ! Le fournisseur gagnant s'occupe gratuitement de toutes les démarches.

Afin d'éviter les mauvaises surprises en cas d'emménagement, il va de soi de respecter certaines règles :
- Bien renseigner toutes vos coordonnées postales (Bâtiment, étage, porte etc...) afin de bien vous identifier.
- Avoir accès aux compteurs de gaz et/ou d'électricité afin de communiquer les index et les identifiants uniques de vos compteurs (le PDL pour l'électricité et le PCE pour le gaz) au fournisseur. Si le logement a été occupé au préalable, essayez d'avoir le nom de l'ancien occupant, cela vous permettra de gagner du temps.

Rien ! Cela ne vous coûte même pas un centime ! le changement de fournisseur est totalement gratuit. Nous vous garantissons de ne payer aucuns frais de résiliation ni de changement de fournisseur. La souscription est 100% gratuite. En plus, vous avez la possibilité de revenir chez votre ancien fournisseur de gaz et/ou d’électricité à tout moment, gratuitement et sans pénalités.

Non, Vous êtes libre de résilier votre nouveau contrat de gaz et/ou d’électricité à tout moment, sans frais. En tant que particulier, la loi nome vous protège vous avez la possibilité de changer de fournisseur quand vous voulez et autant de fois que vous le souhaitez. De plus, Vous avez 14 jours à compter de la signature du contrat pour changer d’avis. En effet, sur simple demande auprès du nouveau fournisseur, vous pouvez renoncer au contrat sans aucun motif ni paiement de pénalités.

La remise sur l'offre de gaz est valable 3 ans. La remise appliquée sur l'offre d'électricité est valable 1 an. Le fournisseur s'engage à vous contacter avant la date échéance afin de vous proposer une offre alternative. Libre à vous d'accepter cette dernière ou de changer de fournisseur gratuitement.

Tout à fait ! grâce à la loi nome les contrats de gaz et d’électricité n’ont aucun engagement de durée. Donc oui, vous êtes éligible à l’achat groupé si vous n'êtes pas déjà client chez Direct Energie. Car même si vous venez de souscrire à une offre auprès d’un autre fournisseur vous êtes libre de changer de fournisseur à tout moment. Et toujours sans frais ni pénalités. 😊

Oui absolument ! Les contrats de gaz et d’électricité en tant que particuliers sont sans engagement et vous pouvez changer quand bon vous semble. De plus, si vous avez souscrit un contrat avec des prix fixes sur une durée précise. N’oubliez pas que c’est le fournisseur qui s’engage et pas vous ! Donc vous êtes libre de partir même avant la fin de cette durée sans aucuns frais ni pénalités :-).

Si les compteurs d'énergie sont déjà installés dans le logement, aucune intervention technique n'aura eu lieu. Si vous venez d'emménager, le gestionnaire du réseau Enedis pour l'électricité et Grdf pour le gaz vous facturent des frais de mise en service qui sont communes à tous les fournisseurs.

Non, malheureusemet l'offre négociée est uniquement valable pour les nouveaux clients.

A partir de la finalisation de votre souscription, le fournisseur prendra contact avec vous afin de vous communiquer la date effective de fourniture d’énergie qui interviendra au plus tard dans les 15 jours suivants la confirmation de souscription.

En résumé, rien ! hormis le logo du fournisseur sur ma facture d’énergie, sans oublier les économies ! ;-)

A part ça, il n’y a rien qui change car :

• Si les compteurs d'énergie sont déjà présents, Changer de fournisseur ne nécessite aucune intervention technique.
• C’est la même énergie partagée entre tous les fournisseurs ! Changer de fournisseur n’a pas d’impact sur la qualité ni la continuité de fourniture.
• Il y une seule étape à suivre : choisir et souscrire à l’une des offres négociées.
• Si vous avez déjà un contrat d'énergie dans votre nouveau logement, celui-ci est résilié automatiquement. Le nouveau fournisseur s’occupe gratuitement de tout !